Obchodní podmínky e‑shopu Folda, s.r.o.

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) jsou vydány v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „ZOS“).
2. Prodávajícím je Folda, s.r.o., IČO 25438841, se sídlem Frýdlantská 540, 464 01 Raspenava (dále jen „Prodávající“).
3. Kupující je spotřebitel dle § 419 OZ, nakupující zboží pro vlastní osobní potřebu. Prodávající prodává pouze koncovým zákazníkům v rámci území České republiky.
4. Provoz e‑shopu probíhá prostřednictvím webové stránky cz.

II. Kontaktní a provozní údaje

• E‑mail: info@jizerskadobrota.cz
• Výdejní místo / osobní odběr: České mládeže 456, OC NISA Liberec
• Sídlo společnosti: Frýdlantská 540, Raspenava 464 01

III. Informace o zboží

1. Prodávající prodává zejména potraviny, maso a uzeniny podléhající rychlé zkáze.
2. Informace o zboží (složení, alergeny, hmotnost, skladování, trvanlivost) jsou uvedeny u jednotlivých položek v e‑shopu v souladu se zákonem č. 110/1997 Sb., o potravinách.
3. Fotografie zboží jsou ilustrační. Reálný vzhled či tvar se může lišit zejména u masných výrobků.

IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávku kupující vytváří prostřednictvím webového rozhraní e‑shopu.
2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.
3. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e‑mailem. Okamžikem potvrzení dochází k uzavření kupní smlouvy dle § 1740 OZ.
4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu nedostupnosti zboží, chybného údaje či podezřelého jednání.

V. Cena a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH ve výši stanovené zákonem č. 235/2004 Sb., o DPH.
2. Dostupné způsoby platby:
   1. bankovní převod,
   2. platba kartou,
   3. dobírka (hotově při převzetí).
3. Cena dopravy je uvedena před dokončením objednávky.

VI. Dodání zboží a doprava

1. Prodávající dodává pouze na území České republiky.
2. Způsoby dopravy:
   1. kurýrní služba,
   2. osobní odběr na OC NISA Liberec.
3. Zboží je odesíláno obvykle do 1–3 pracovních dnů, nejpozději však do lhůty uvedené u konkrétní položky.
4. U potravin podléhajících rychlé zkáze je dodání realizováno v souladu s požadavky teplotního řetězce dle Nařízení (ES) č. 852/2004.

VII. Osobní odběr

1. Zboží bude připraveno k odběru po potvrzení e‑mailem.
2. Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat stav obalu i samotného zboží.

VIII. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy (§ 1829 OZ)

1. Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupení však nelze uplatnit na zboží podléhající rychlé zkáze dle § 1837 písm. d) OZ — což zahrnuje maso, uzeniny, chlazené potraviny a další výrobky s požadavkem na teplotní režim.
3. U zboží, u kterého je odstoupení možné, musí být vráceno neporušené, neotevřené a v původním obalu.
4. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

IX. Reklamace a odpovědnost za vady

1. Odpovědnost za vady se řídí § 2099–2117 OZ.
2. Kupující je povinen zboží zkontrolovat bezprostředně po převzetí.
3. Zjevné vady (např. poškození obalu, teplotní závady) je nutné reklamovat nejpozději do 24 hodin od převzetí.
4. Reklamaci lze uplatnit:
   1. e‑mailem: info@jizerskadobrota.cz,
   2. osobně na výdejním místě.
5. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, v souladu se ZOS.

X. Ochrana osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, doručení, fakturace a plnění právních povinností.
3. Údaje jsou poskytovány pouze přepravcům a subjektům nezbytně souvisejícím s plněním smlouvy.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky se řídí právem České republiky.
2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit. Platnou verzí je vždy ta, která je zveřejněna na webu.
3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.